Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym Strażnik ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail:
kontakt.straznik@op.pl
W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
2. Odesłanie produktu
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu zostanie przekazany klientowi po zgłoszeniu zwrotu.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
3. Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument.
4. Stan zwracanego produktu
Konsument może sprawdzić charakter, cechy i działanie produktu w zakresie niezbędnym do zapoznania się z produktem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku czujników dymu, czadu oraz innych urządzeń bezpieczeństwa montaż, uszkodzenie, trwałe zabrudzenie lub użytkowanie produktu w zakresie wykraczającym poza konieczne sprawdzenie może spowodować zmniejszenie wartości produktu.
5. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez sklep.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową
Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od praw Konsumenta związanych z niezgodnością produktu z umową.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt.
7. Kontakt
E-mail: kontakt.straznik@op.pl
Telefon: +48 694 724 695